【504エラー】「504 Gateway Timeout」とは？エラーの原因と解決方法まとめ

ワクワクしながらページを見ていると、急に現れた「504 Service Unavailable」の文字。

せっかくの気分も台無し。これってなんとかならないの？

そんな残念な体験を解消するためにも、ユーザーができる解決方法、サイト管理者ができる解決方法、具体的な事例をまとめました。

504 Gateway Timeout とは？

504 Gateway Timeoutとは、リクエストを完了するために必要な上流のサーバーからの応答が得られなかったことを示すエラーメッセージです。

 

サーバーは、ウェブサイトの情報を提供する仕組み（ソフトウェア・機械）です。

レストランにおける、注文された料理をテーブルまで運んでくる店員をイメージすると分かりやすいかと思います。

 

504エラーの場合、サーバー自体は稼働しているものの、ページを表示するために必要な他のサーバーからの応答が得られなかったことを意味します。

レストランの例で言うと、店員さん（サーバー）は注文を受けて料理を出そうとするのですが、シェフやホール長からの返事がなく、料理が出せない状態です。

504 Gateway Timeout の仕様は？

「504 Gateway Timeout」の仕様は、 RFC 7231 「Hypertext Transfer Protocol (HTTP/1.1): Semantics and Content」にて次のように定められています。

ブラウザの互換性など、より専門的な情報が必要であれば mozilla の MDN Web Docs 「504 Gateway Timeout - HTTP | MDN」もご確認ください。

ユーザーができる解決法は？

504 Gateway Timeout は、ウェブサイトのサーバー側のエラーなので、ユーザー側では解決できません。

このエラーに遭遇した場合は、ウェブサイト管理者の対応を待つことになります。

サイト管理者ができる解決法は？

あなたがサイト管理者であるならば、まず落ち着いて問題の原因を突き止めましょう。

よくある問題想定と対処法は次の通りです。

コンテンツ配信ネットワーク（CDN）の具体的なサービスとして、Cloudflareなどがあります。

Cloudflare では、コンテンツデータをキャッシュして配信します。そのため、Cloudflare からあなたのウェブサーバー（上流のサーバー）への通信に失敗していると、コンテンツを表示できず 504エラーとなります。

レストランの例で言うと、Cloudflare は作った料理を冷蔵庫に入れて、客が注文したらそれを出すような仕組みです。504エラーでは、冷蔵庫に料理が追加されなくなったために、店員が料理を提供できなくなってしまうのです。

様々な 504 Gateway Timeout

実際にあった 504 Gateway Timeout の具体的な事例を紹介します。

マックデリバリーで 504 Gateway Timeout

マックデリバリーが504 Gateway Timeoutしてる。みんな月見バーガー食べたいんやな

— あぶさん@L700Vミラ (@abusan3225)September 11, 2021

 

マックデリバリーサイトがサーバー障害起こしてますよ。
504 Gateway Time-outで何度もサーバーの応答が途絶えているので、早急に復旧された方が良いのでは？

— ASK (@ASK70794636)September 11, 2021

 

大阪駅で 504 Gateway Timeout

大阪駅前の例の横断歩道が504 gateway timeout中でアクセスできない(できる)pic.twitter.com/miDQcadfLb

— 今村敦剛@マネジメントオフィスいまむら (@imamura_atsu)June 13, 2019

 

大都会に突如504 gateway time-outが現れて大草原pic.twitter.com/zCTuLkRT0s

— Dœr(･ε･)@債務者 (@trainner1)January 25, 2020

 

マイナポータルで 504 Gateway Timeout

マイナポータルのトップページが 504 Gateway Time-outpic.twitter.com/epz0p4LMAC

— さっぴー川原ファイザーワクチン接種済 (@sapi_kawahara)May 1, 2020

 

ゲームマーケットのページで 504 Gateway Timeout

ゲームマーケットのページで、504 Gateway Time-outが出ている。pic.twitter.com/EChzyVZQ7R

— ニチ (@nichi_DQX)April 10, 2021

 

こちらのツイートでニチさんが紹介しているカードは、2021年春のゲームマーケットでリリースされたボードゲーム「HTTPステータスコード百人一首」です。

ちょうど新作の頒布前ということで、タイムリーな出来事でした。

「揚げピーナッツ」さんでは、ほかにも「ときならべ」などITをテーマとしたボードゲームを作成しているようです。